puerrtto (puerrtto) wrote,
puerrtto
puerrtto

Category:

Почему я пользуюсь недействительной картой при бронировании отелей?

Кризис в гостиничном бизнесе вызванный коронавирусом привел к тому, что все больше отельеров пытаются получить с вас деньги в момент бронирования. Это нормально, если вы бронируете по невозвратному тарифу. Я вам больше скажу, что совершенно нормально когда отель желает убедиться что указанная вами при оплате карта действительна и снимает символическую сумму в пару долларов. Однако, уже не в первый раз столкнулся с ситуацией, когда бронирую отель на Booking с возможностью отмены бронирования вплоть до 3 дней до заезда, но отель тут же пытается снять с карты всю сумму целиком.





За две недели до заезда. Даже это я готов понять, хотя и ведут себя такие гостиницы в нарушение правил. Казалось бы, ну сняли и ладно, они же должны будут вернуть эти деньги, если я отменю бронирование. Но с учетом кризиса в котором оказался гостиничный бизнес, высока вероятность что деньги вам отель не вернет, даже если отмените бронь по всем правилам. И Booking вам не поможет.

Столкнулся с подобной ситуацией в Израиле недавно. По отменяемому бронированию с меня сняли деньги и потом сами же отменили бронирование. После чего я до двух недель выбивал свои деньги назад. Хотя они вообще не имели права с меня то-либо снимать вплоть до трех дней до заселения. В итоге я решил стать плохим парнем. И указывать недействительную кредитную карту, чтобы уже никто и ничего не смог с нее снять. Имеется в виду карточка, чей срок действия истек. Указывая ее при бронировании, вы просто вписываете другой срок действия и вуаля, работает. Конечно же отель может попытаться снять с вас деньги, не сможет и напишет, мол, поменяйте карточку в срок до 24 часов, иначе отменим бронирование. Поэтому, такой способ подходит при бронированиях за 1-2 дня до даты заезда, чтобы успеть заселиться.

Откровенно говоря, недействительной картой я пользовался и раньше, преимущественно в странах Азии и Африки. Где много мошенничества с карточками и ваши данные из-за базалаберности отельеров попадают в руки мошенников. Разок указал как честный человек карточку в бронировании какого-то отеля в Малайзии и несколько дней спустя с меня попытались снять деньги в банкомате то ли в Таиланде, то ли во Вьетнаме. Уже в точности не помню, десять лет прошло. Но никогда не думал, что азиатские меры предосторожности буду вынужден применять в достаточно цивилизованном Израиле, где отели в этом плане всегда вели себя достойно.

И вот на днях новое недоразумение. Отель в старом Яффо с хорошими отзывами, прекрасная цена. Все отлично. Я был почти честен с ними, не стал указывать совсем уже недействительную карточку, оставляя им возможность проверить действительность карты. Указал российскую дебетовую карту, на которой оставалось около 3000 рублей (примерно $45), прикинув что этой суммы им вполне хватит для проверки карты, а остальное я закину на счет ближе к заселению. И что вы думаете? Через день приходит СМСка о попытке снятия всей суммы бронирования, а это 342 шекеля ($100). Естественно попытка снять деньги не прошла и на следующий день приходит сообщение от Booking'а о том, что отель отменил бронирование, поскольку карточка якобы недействительна.

Оставим тот факт, что в эпоху коронавируса и посреди недели вот так обращаться с клиентом по меньшей мере странно. Если бронирование с возможностью отмены вплоть до трех суток до заселения, то и снимай деньги за трое суток. А не за две недели. Или сделай все тарифы невозвратными и снимай деньги сразу. Но как бы одной попой пытаться сесть на два стула сразу, типа и бронирование с правом отмены и деньги хочу сразу - так не бывает.

Tags: ОТЕЛИ, СОВЕТЫ
Subscribe

Posts from This Journal “ОТЕЛИ” Tag

Buy for 100 tokens
***
...
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 83 comments