July 9th, 2012

Сбербанковский жлоботупизм получил развитие: они вкупе с администрацией Банки.ру удаляют претензии

Друзья, в развитие вчерашней темы про дебилизм екатеринбургского отделения 0433 Сбербанка России, расскажу еще немного "горяченького". По совету знатоков я разместил претензию на действия сотрудников банка на портале Банки.ру, в разделе Вопрос-Ответ, где, как правило, в течении пары-тройки дней специалисты банка дают ответ. Описал ситуацию с обращением в банк, с незаконными требованиями местной прописЬки, с затягиванием изготовления карточки и прочим бардаком. Написал претензию вчера, 8 июля вечером, ушел спать. Заглядываю утром 9 июля - претензия пропала вовсе с их сайта. Ну, думаю, какой-то глюк в системе, написал повторную претензию, разместил на портале. Проходит 15 минут, перезагружаю страничку - претензия пропала. Что за фокусы? Скопировал претензию к ним на портал в третий раз, но уже с соответствующим комментарием. На 10:53 утра 9 июля претензию еще не удалили, она лежит по ссылке http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3936096, но непонятно сколько еще там продержится, прежде чем жлобские натуры ее удалят. Кстати, вы как считаете, удаляют претензии модераторы Банки.ру по собственной инициативе, или все же по просьбе банков применительно к каждой отдельной ситуации?

Было высказано предположение, что вопрос не удалён администрацией, а "исчез временно", на время написания банком ответа по претензии. Поясняю: вопросы граждан никуда не пропадают, ни временно, ни постоянно. Они всегда размещены на сайте http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062 , включая еще не отвеченные, загляните по ссылке - сами увидите. Так что, если вопрос исчез - значит его удалил модератор.

Времени у нас достаточно, будем ждать ответ специалистов Банки.ру, или Сбербанка. И делать ставки, будет этот ответ деловой и предметный, или отпиской из серии "Ваш звонок очень важен нам, специалисты займутся изучением вашей проблемы в ближайшее время", после чего все заглохнет.

1

И еще полезная информация для тех, кто имеет проблемы с банками. Дело в том, что бытует ошибочное мнение, мол, банк - коммерческая фирма и имеет право отказать вам в той, или иной услуге. Например, если банку не понравился цвет ваших глаз - могут карточку не выдать. Это в корне неправильно. Поясню -

Существует инструкция ЦБР от 14.09.2006 № 28-И, раздел 3.1 "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам", она гласит, что физическое лицо представляет при открытии счета следующие документы -

1. Документ, удостоверяющий личность
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (если имеется)

И все! Ничего другого нет. Далее обращаемся к Гражданскому кодексу РФ, а именно п. 2 ст. 846 ГК РФ. Согласно данной норме, банк вправе отказать в открытии счета только в тех случаях, когда совершение такой операции не предусмотрено или противоречит закону.




Buy for 100 tokens
***
...

Самое большое лицо Европы на дунайских каньонах (Румыния)

Давно заметил: есть в путешествиях такие моменты, когда ты совсем рядом с красивым местом, но попасть туда тебе не дают некие бюрократические препоны. Взять живописнейший каньон реки Дунай, на сербском называемый Джердап, на румынском Porţile de Fier. Это самое узкое место реки, где она сужается до сотни с небольшим метров и весьма бурно устремляется от отрогов Карпат к равнинам восточной Румынии и Черному морю. Будучи здесь ровно 3 года назад, но на сербской стороне (река является границей между Сербией и Румынией), мы не смогли перейти на румынскую сторону из-за отсутствия у моей спутницы румынской визы. Теперь, в году 2012-ом, все поменялось с точностью до наоборот - мы с Орестом и Мартой (http://openmind.com.ua) как раз путешествовали по румынской стороне Дуная, и не имели визовых проблем. Но проехать теперь уже в Сербию опять не получилось - румынскую прокатную машину не выпустили за пределы Европейского союза. Ну да ладно, оставим бюрократию за бортом и посмотрим на безусловно живописный уголок природы - каньон Дуная. Кстати, знаете что это за высеченное в скале лицо? Нет? Тогда читайте дальше -



Collapse )