February 4th, 2015

Окончание истории с отменой авиарейса и сервисом Onetwotrip. Как вы думаете, чем все закончилось?

В развитие статьи про отмененный авиарейс из Одессы в Ивано-Франковск и проблемы в переговорах с колл-центром сервиса Onetwotrip.com хочу справедливости ради добавить, что вопрос в итоге разрешился благополучно. Если кратко, то об отмененном рейсе никто и ничего не сообщил и хорошо еще, что будучи параноиком, я и сам по себе беспрерывно мониторил ситуацию; а затем я не мог вовремя сообщить агенту (Onetwotrip) о том, что не полечу и подать заявку на возврат из-за необходимости делать все это исключительно через их сайт, причем выход в интернет я не имел в тот момент, сидя на вокзале. А когда я связался с ними днем позже, то мне сказали, мол, а почему не сообщили вчера? Не буду все это пересказывать, но в итоге компания все же в моих глазах реабилитировалась. Они быстро отреагировали еще в комментариях (ссылка), затем написали мейл, где извинились за возникшую ситуацию и наконец в тот же день деньги вернулись на счет. Проще говоря, "не грешно ошибаться и признавать это, ведь это путь к исправлению ошибок".

Можно сказать конечно, что оперативное решение вопроса стало результатом того, что блог популярный. Вполне может быть. А может быть это и вправду была исключительная ситуация и вина отдельно взятого сотрудника низшего звена.

На возвращенные назад 2,5 тысячи рублей (знаю, смешная сумма) я у них же забронировал отель на 2 дня во Вьетнаме. Вы правильно угадали, во Вьетнаме чертовски дешевые отели. Плюс, несколько успокоился насчет данного сервиса авиабилетов и отелей, раз есть обратная связь и вопросы решаются. И как уже говорил, при нынешнем курсе доллара стало выгоднее бронировать отели и нередко даже покупать авиабилеты именно на российских сайтах. Просто с вас снимут оплату в рублях, а не в долларах по грабительскому курсу, на 10% превышающему официальный, заявленный ЦБ РФ.

ott

Кстати, друзья, а у кого-нибудь есть информация о том, как дела идут у украинской авиакомпании МАУ и российского сервиса Tickets.ru? Просто на первых лечу в конце марта в Бангкок (где делаю пересадку до Австралии), а билеты покупал у последних. В свете нынешнего кризиса переживаю, как бы Tickets.ru не повторил путь Эвитерры, отменив все билеты всем своим клиентам и обьявив о банкротстве :))))

promo puerrtto декабрь 6, 2011 10:36
Buy for 100 tokens
Данная статья о рекламе в этом блоге и пожелания к рекламодателям. : за период с 16.10.2017 по 16.10.2018 блог посетили 1,304 миллиона уникальных гостей, средняя месячная посещаемость 122 тысячи человек. Среднестатистический рекламный пост, таким образом, прочитают от 35 до 90 тысяч человек, в…

Кишинев: грустная столица еще более печального государства (Молдова)

Кишинев это тот город, где на мой взгляд, мало достопримечательностей (тут не Рим и не Париж), но если вы приедете в молдавскую столицу в подходящее время года (летом) и окажетесь в интересной компании - вы полюбите Кишинев всем сердцем. Но я оказался тут в январе, когда было холодно, грязновато и уныло. Плюс, в силу известных причин Молдова, к сожалению, остается беднейшей страной Европы и особый прогресс пока не намечается. Да, многие мои близкие родственники и друзья родом из Кишинева и они помнят этот город другим: цветущим, радостным, активно строящимся. Но я всего лишь постараюсь быть объективным. Итак, Кишинев сегодня представляет собой столицу маленькой республики, на которую махнули рукой ее собственные граждане, массово собрав чемоданы и уехав жить и работать в Европу. Достаточно взглянуть на численность населения Молдовы, упавшее с 4,35 миллионов в 1989 году до 3,27 миллионов сегодня, страна потеряла более миллиона граждан, а это четверть всего населения. Эти люди попросту уехали за границу, не имея никаких перспектив на родине. И если этого мало, то из оставшихся трех миллионов - еще полмиллиона фактически не являются жителями Молдовы, поскольку живут в Приднестровье.

Что же представляет собой столица Молдовы сегодня? А вот и посмотрим -



Collapse )