
Представьте абсурдность ситуации: вам надо написать свой ответ на возражения прокатной фирмы, но вы физически не успеваете это сделать, поскольку улетаете за границу и письмо с их возражениями окажется в вашем почтовом ящике слишком поздно. Получается, что мне необходимо написать ответ на письмо, которое я еще не получил, то есть импровизировать словно я на театральной сцене.
За день до отъезда, в последних числах июня, я сел за компьютер и принялся писать ответ Мастеркарду, который начал со слов "...исходя из документов, представленных компанией Fortuna..." и затем задумался, а что бы они могли представить? Скорее всего они распечатали бы мои статьи про Польшу и на основании этих статей заявили бы, что сняли с моего счета 500 евро в наказание за поездку в Польшу, ими же выдуманную. Может ли у них быть еще что-то? Разумеется, что нет. А что, если литовцы подделали на Фотошопе какой-нибудь штраф из Польши и теперь заявят, что вот доказательства поездки в Польшу? Это было бы неприятно, поскольку доказать фальсификацию будет сложно, пришлось бы связывать с польской полицией и уточнять, выписывался ли подобный штраф.
Убеждать Мастеркард в том, что в изначально ваучере от Economy car rentals не был никаких ограничений с выездом за пределы Литвы? Нет, это бессмысленно и означало бы негласное признание, что я ездил в Польшу. Известно, что банки и кредитные компании не любят слишком глубоко вникать в суть проблемы и при таком раскладе легко могут мне отказать в чарджбэке, предложив решать вопрос с прокатчиками в литовском суде. Литовцы заявляли, что им пофиг, что написано в ваучере и раз вы взяли у них машину и уже на месте подписали другой договор - значит прежний потерял силу. Что же делать?
Эврика!
Литовские прокатчики все же "лоханулись" в одном - они провели сделку сразу по двум моим карточкам. Я даже вспомнил, почему так произошло: по российской карточке я попросил провести оплату собственно проката (открутите на начало поста, там ксерокопия чеков) на сумму 305 LTL и отдельно провести авторизацию (заморозку) 1700 LTL. Так они и сделали. С моей стороны все было крайне просто - на одной карточке у меня было меньше 100 евро и я решил их "добить", а на второй было достаточно денег и я решил ее использоваться для заморозки.
В итоге эта случайность сыграла мне на руку и полностью разрушила литовцам их планы нагреть меня на 1700 литов (ок. 500 евро). Дело в том, что в процессе переговоров с Мастеркардом, те задали мне вопрос "А почему у вас две сделки с Фортуной, одна на 305 литов, а вторая на 1700?". Я обьяснил, в чем дело. Те ответили, что тогда действия прокатной фирмы выглядят по меньшей мере странно: если 305 за прокат это понятно, то 1700 штрафа за поездку в Польшу, которые они взыскали еще до того, как я сел за руль - это непонятно. Сотрудники Мастеркарда обьяснили мне, что литовцы провели полноценную сделку купли-продажи на сумму 1700 литов, хотя по факту сделки не было, то есть речь идет о фиктивной сделке, притворной.
Меня спросили: "Что вы купили за 1700 литов у этой литовской прокатной фирмы?", на что я ответил, что купил по сути "воздух", поскольку те на словах утверждали что это просто пре-авторизация (заморозка), а на деле сняли у меня со счета деньги. Иными словами, уточнили в Мастеркарде, вы не получили никакой товар за эти 1700 литов? Нет, конечно же я ничего не получил, ответил я.
Таким образом, за день до вылета строча ответ на возражения литовской шараги, я решил сделать акцент не столько на доказательства того, что Польша - плод их воображения, сколько на факт проведенной ими фиктивной сделки. Писал возражения, а сам переживал, а что если литовцы окажутся умнее, чем я предполагал? Ведь это так глупо присылать в качестве доказательства моей моей поездки в Польшу... какие-то там тексты из Livejournal на русском языке; только полный болван абсолютно не понимающей схему работы кредитной организации способен на такое. Но с другой стороны, а кто сказал, что эти ребята - не идиоты? Не нужно всех считать сильно умными, тем более в данном случае, когда прокатчики уже показали себя людьми недалекими, оскорбляя меня и других участников дискуссий в темах о данном инциденте.
Фуф, была - не была! Написал я ответ на воображаемое письмо и отправил его в Мастеркард. Потом я 2 месяца был за границей, по ходу поездки обнаружил, что у литовцев забрали мои деньги и вернули на счет, ура! Значит я правильно предсказал что эти оболтусы могут прислать, попал четко в десяточку.
И вот, с огромным опозданием в 2 месяца мне пришло от литовцев письмо с их возражениями. Вы только представьте себе, что письмо из Литвы в Израиль шло 2 месяца (см. дата на письме стоит 30.06.2013) и за это время я уже успел выиграть чарджбэк и получить назад свои деньги. Слава богу, что решил тогда сыграть ва-банк и написать ответ на их письмо, которое никогда не получал. Импровизация и еще раз импровизация. Ниже их "доказательства" того, что я якобы ездил в Польшу -

p.s Не могу не добавить, что Фортуну эта история абсолютно ничему не научила. Я искренне надеялся, что "публичная порка" заставит их поменять методы работы. Но нет, совки неистребимы. Недавно другой блогер, очень известный кстати, по случаю брал машину у этой же прокатной фирмы в Литве. И что вы думаете? Они и с него срубили 500 евро в день получения машины! Опять провели фиктивную сделку, как и со мной, вместо того, чтобы просто эту же сумму заморозить на счету, как это обычно делают уважающие себя компании. Правда, в конечном итоге, пусть и с опозданием почти в неделю, они ему деньги таки вернули.
| Добавить в ЖЖ | Facebook | Twitter |
Journal information