puerrtto (puerrtto) wrote,
puerrtto
puerrtto

Categories:

Особенности ведения бизнеса в России, к которым не могу привыкнуть

Из реального разговора двух топ-блогеров:
-Ты едешь в пресс-тур в Хорватию?
-Да!
-Но в эти же самые даты у тебя была командировка в Новосибирск...
-Я дал согласие и на Хорватию и на Новосибирск, все равно отменят либо первое, либо второе.
-А что, если не отменят ни первое, ни второе?
-Тогда полечу в Хорватию, а новосибирским отвечу, что заболел.

-Но ты же подведешь партнеров, они на тебя расчитывают.
-И х*й с ними (с).


Много лет сотрудничаю с многочисленными российскими компаниями, это по блогу в ЖЖ. Реклама, пресс-туры, партнерские программы. Суммарно раз двести. И все не могу привыкнуть к особеностям деловых отношений в России и на Украине. На вскидку, где-то в 50% случаев партнеры в той, или иной степени нарушали договоренности, а в 20% случаев и вовсе имело место "кидалово". Лишь треть всех партнеров были профессионалами своего дела и работать с ними было одно удовольствие, со многими из них мы стали друзьями в реальной жизни.

Культурные различия

В Египте говорят "Букра, иншалла" (Утром, с божьей помощью). В странах Востока вы наверняка не раз слышали это выражение, не обещающее ничего хорошего. Где автобус в Каир? Народ безмолвно сидит и ждет. Должен приехать, наверное. Иншалла. Бизнесмены, работающие с Турцией и Китаем вам расскажут, что партнеры могут им отправить совсем не тот товар, что они заказывали. Как же так, какого лешего вместо женских сапожек вы прислали тонну мужских трусов? А у нас сапожки закончились. Если же вы по наивности успели им заплатить за товар, то ваши дела плохи, выбивать деньги будете с большим трудом. Возмущению и разочарованию нет предела, согласитесь. Но прикол заключается в том, что с их, восточной точки зрения, все в полном порядке. Они так живут и так работают. Ну забыли, ну перепутали, ну взяли деньги и не прислали товар. Так карта легла, звезды так встали и ишак трижды сказал "И-а-а-а".

Популярные блогеры общаются между собой и обмениваются информацией о партнерах. Как-то раз обсуждал кой с кем ситуацию, когда за уже опубликованную рекламную статью мне не заплатили. Обьяснение было такое "А нам самим пока еще партнеры не заплатили...". Казалось бы, а мне какая разница, заплатили вам партнеры, или нет, ведь у меня договоренность с вами, а не с какими-то вашими партнерами. Так вот, мне в ответ очень известный блогер пишет (цитата) "Обычная практика наших россеянских шараг, ты просто давно живешь за границей и от нашей песочницы отвык".





А вот еще история, совсем свежая: недели три назад пишет мне девушка из одного московского пиар-агентства и предлагает принять участие в кроссе на внедорожниках. А я это дело люблю, имею в нем приличный опыт (в армии значительное время даже был инструктором на Хаммере, обучал молодых солдат) и сразу согласился. Речь шла про май. Согласовали детали, все вроде бы решили. На дворе пока апрель, а на май я запланировал поездку в Москву, чтобы принять участие в мероприятии. Девушка уточнила, что будет такого-то числа. Прекрасно. Уже и билеты присмотрел.

Проходит какое-то время, я путешествую по Австралии. Попутно, исходя из того, что ...дцатого мая мне лететь в Москву на мероприятие с внедорожниками, отказываюсь от некоторых других проектов.

Вдруг девушка из пиар-агентства мне пишет, мол, пардон, я все перепутала! Мероприятие не в мае, а в апреле. И не просто в апреле, а аккурат в тот день, когда я прилетаю из Австралии. Но я прилетаю ночью, а мероприятие вроде как в 12 часов дня. Не высплюсь, но ладно, пожертвую сном ради такого дела. Все обговорили, решили. Я опять где-то сдвигаю другие дела, меняю планы под людей, путающих апрель с маем.

И вдруг на днях она мне пишет "Ой, а мы решили других блогеров пригласить, так что всего хорошего". Тут я не сдержался и пишу мадам, что так себя не ведут и морочить мне голову почти месяц, вынуждая дважды менять планы, путать апрель с маем, а затем все отменять - так дела не делают. В ответ приходит улыбочка.

Но самое интересное даже не то, что организаторы, мягко говоря, повели себя своеобразно. Привыкаешь к подобным деловым отношениям, которые и деловыми то назвать сложно. Интересна реация на описанную ситуацию, например популярного блогера и путешественника, Саши Чебана alexcheban -

...У меня ни разу не было ничего подобного и о контакте, о котором ты пишешь, я вполне позитивного мнения. Да, имели место переносы мероприятия и форсмажоры, но общение было исключительно деловым и проактивным. Именно таким, каким и должно быть в бизнесе...

И ведь он во многом прав! Представления о деловом общении могут различаться в зависимости от страны и круга общения. Обьясните туркам, что договариваться о встрече и опаздывать на два часа - не есть норма, они вас не поймут и даже обидятся. Ну проспал, забыл, чай пил. И это не считается зазорным. Перепутать, не заплатить, перенести и не сообщить - это норма ведения бизнеса и не только в Турции, или Египте. Поэтому многие и воспринимают описанные мной ситуации как ерунду, не достойную даже упоминания. Это называется "культурные различия".

А вот вам другой пример: в статье "Беспредел в аэропорту Бангкока" я рассказал о том, как знакомую украинскую туристку развели на деньги за тайскую визу по прилете. Развели всего на 7 долларов, не бог знает какая сумма. Прмечательно другое! Не менее 90% российских читателей не только не возмутились ситуацией, но и написали, что 7 долларов это такие копейки, вот у них в Ярославле, или Челябинске менты стригут бабло на куда большие суммы. Иными словами, люди даже не понимают, что дело не в сумме, в принципе. Вымогать деньги плохо, коррупция - плохо. Но они в этой среде выросли и живут, они искреннее не понимают, почему бы не заплатить взятку, раз всего 7 долларов. Культурные различия.

Метод работы "Хорватия и Новосибирск в один день" - норма?

Понимаю, что именно по этой схеме большинство и работает, но сам пока не могу переступить некую красную черту. Это не порядочно и не по-деловому, на мой взгляд. Всегда четко и педантично выполняю взятые на себя обязательства и ошибочно жду того же от партнеров. Но нередко наши представления о деловой этики могут различаться. То есть проблема не в них, а во мне! Они работают так, как принято работать в российском бизнесе, там свои правила игры, которые очень многим на Западе не вполне понятны.

Вот прямо сейчас стою перед дилеммой: сразу три компании предлагают мероприятия примерно на одни и те же даты. И я задаю себе вопрос: согласиться на все три исходя из предпосылки, что большая часть все равно не состоится? И если вдруг состоятся все три, то выбрать лучший, а двух послать нафиг? Ведь если признаешься, что на эти же даты у тебя договоренности с другими партнерами, то те просто не пригласят на мероприятие и если первые все отменят, то не будет вообще ничего. Грубо говоря, надо научиться одной задницей сидеть на трех стульях, это залог успеха в блогосфере!

Поскольку не все читатели имеют аккаунт в Livejournal, я дублирую все свои статьи о жизни и путешествиях в социальные сети, так что присоединяйтесь:
Твиттер http://twitter.com/puerrtto
Фейсбук http://www.facebook.com/lapshin

Tags: Маразмы, Мысли вслух, Российские заморочки, Юмор
Subscribe
Buy for 100 tokens
***
...
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 160 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →